米特3C數位 隱私權政策 ｜ Mitte 3C Digital Privacy Policy
最後更新日期 Last updated：2026-11-03
米特數位企業股份有限公司（以下稱「本公司」或「米特3C數位」）經營 www.mitte3c.com 官網，以及以下 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 帳號：米特3c數位（岡山）、米特3c數位_高雄楠梓門市、米特3c數位台南東橋門市、米特3c數位台中中科門市、Instagram @mitte3c。本公司依《個人資料保護法》第 8 條告知您下列事項。
米特數位企業股份有限公司 (Taiwan Unified Business No. 83462549; "we", "Mitte 3C Digital") operates www.mitte3c.com, the Facebook Pages listed above and the Instagram account @mitte3c. This policy explains how we handle your personal data, in accordance with Taiwan's Personal Data Protection Act (PDPA).
1. 蒐集者名稱與聯絡方式 Data controller and contact
- 蒐集者：米特數位企業股份有限公司（統一編號 83462549），地址 高雄市楠梓區翠屏路73號1樓
- 聯絡方式：Email kimeloxa@hotmail.com，或私訊任一個米特3C數位粉絲專頁
- Controller: 米特數位企業股份有限公司 (Unified Business No. 83462549), 1F, No. 73, Cuiping Rd., Nanzi Dist., Kaohsiung, Taiwan. Contact: kimeloxa@hotmail.com, or send a message to any of our Facebook Pages.
2. 我們蒐集哪些資料 What data we collect
2.1 透過 Facebook／Messenger／Instagram（Meta 平台）
當您私訊我們的粉絲專頁或 Instagram、在我們的貼文留言時，我們會透過 Meta 提供的官方介面（Graph API／Messenger 開放平台）取得：
- 您的公開名稱，以及 Meta 指派給我們粉專的「粉專專屬用戶編號」（PSID／IGSID）
- 您傳送給我們的訊息內容、附件（照片等）、傳送時間；您在我們貼文下的留言
- 您從哪一則廣告或貼文進入對話（如果 Meta 有提供）
我們不會取得您的 Facebook 密碼、好友名單或您與其他人的對話。
When you message our Facebook Pages or Instagram account, or comment on our posts, we receive through Meta's official APIs: your public name, the Page-scoped ID that Meta assigns, the content, attachments and time of your messages and comments, and the ad or post that started the conversation (if Meta provides it). We do not receive your password, friend list or any other conversations you have.
2.2 官網購物（SHOPLINE）
本商店為 SHOPLINE 合作店家。您在官網購物時，本商店透過 SHOPLINE 平台的功能，在結帳和履約過程中蒐集您的個人資料和消費資訊，用來提供商品或服務、提供客服，以及進行與 SHOPLINE 相關的行銷宣傳；遞送所需的資訊會提供給物流業者。
Online store purchases are processed through SHOPLINE. Delivery information is shared with logistics providers.
3. 蒐集目的 Purposes
- 回覆您在 Messenger／Instagram／留言提出的詢問，例如商品庫存與價格、二手收購估價、門市地址和營業時間、售後服務（法定特定目的：〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務）。
- 所有回覆都由本公司員工審核後送出。我們不會用 Messenger 對您群發訊息或傳送廣告。
- Meta 平台取得的資料不出售、不出租，也不用於廣告投放或建立廣告受眾。
- We use this data only to answer your questions (product availability and prices, trade-in quotes, store information, after-sales service). Every reply is reviewed by our staff before it is sent. We do not send bulk or promotional Messenger messages. We do not sell or rent data received from Meta, and we do not use it for advertising or to build ad audiences.
4. 利用期間、地區、對象及方式 Retention, location, recipients
- 期間： Meta 平台取得的訊息和留言紀錄，在我們系統中最多保存 90 天，期滿定期刪除（Meta 平台上的原始對話依 Meta 規則保存，您可以自行在 Messenger 刪除）。如果詢問後成立交易，交易相關資料依《商業會計法》等法令規定的期間保存。
- 地區： 台灣，以及下列服務商所在或使用的地區（可能在台灣境外）。
- 對象（只限為我們處理客服所需，並受契約或服務條款約束）：
- Meta Platforms（訊息平台本身）
- Cloudflare, Inc.（把 Meta 的訊息通知安全轉送到我們的系統）
- 雲端 AI 服務供應商（雲端 AI 客服輔助與伺服器服務：整理訊息、擬回覆草稿供員工審核，伺服器位於服務供應商的雲端機房）
- 員工通知使用 LINE，但只會發送「某粉專有新訊息」的提醒，不包含您的姓名或訊息內容
- 依法配合司法機關或其他有權機關調查時
- 方式： 以電腦系統自動化處理，並由員工人工審核。
- Retention: messages and comments received from Meta are kept in our systems for no more than 90 days and are then deleted on a regular schedule. Transaction records are kept as required by law. Recipients are limited to our service providers acting on our behalf: Meta, Cloudflare (secure relay of message notifications), a cloud AI service provider (AI-assisted drafting reviewed by staff, hosted in the provider's cloud data centers). Staff notifications sent through LINE only say that a Page has a new message; they contain no names or message content. We disclose data to authorities only when the law requires it.
5. 您的權利與行使方式 Your rights（個資法第 3 條）
您可以要求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除您的個人資料。
You may request access, a copy, correction, restriction of processing, or deletion of your personal data.
6. 如何申請刪除資料 How to request data deletion
1. 私訊任一個米特3C數位粉絲專頁，寫「請刪除我的資料」；或
2. Email 到 kimeloxa@hotmail.com，主旨寫「刪除個人資料申請」，內容附上您的 Facebook／Instagram 顯示名稱和私訊過的粉專名稱。
我們會在收到申請後 30 天內刪除我們系統中的相關資料，並回覆您處理結果。依法必須保存的交易資料，會告知您原因和保存期限。
To delete your data, message any of our Facebook Pages with "Please delete my data", or email kimeloxa@hotmail.com with the subject "Data deletion request" and include your Facebook/Instagram display name and the Page you messaged. We will delete the data within 30 days and confirm with you. If any transaction records must be kept by law, we will tell you the reason and how long they will be kept.
7. 不提供資料的影響 If you do not provide data
您可以自由選擇是否私訊我們。不提供資料時，我們可能無法回覆您的詢問或提供服務。
Providing data is voluntary. Without it, we may be unable to reply or provide services.
8. 資料安全 Security
系統存取權杖只存放在伺服器環境中；資料傳輸全程使用 HTTPS；只有經授權的員工可以存取；Meta 的通知經簽章驗證。
Access tokens are stored only in server environment variables, all transfers use HTTPS, access is limited to authorized staff, and Meta notifications are signature-verified.
9. 政策修訂 Changes
本公司保留隨時修訂本政策的權利，重大變更會在本頁公告。
We may update this policy from time to time. Material changes will be posted on this page.
10. 準據法與管轄 Governing law
適用中華民國法律，並以臺灣橋頭地方法院為第一審管轄法院（沿用現行條款）。
This policy is governed by the laws of the Republic of China (Taiwan).
